Pagos y envíos
Pago, envío y devoluciones
Se aplican las siguientes condiciones:
Condiciones de envío
Gastos de envío (IVA legal incluido)
Entregas en territorio nacional (Alemania):
Envío estándar 4,90€
Envío estándar gratuito para pedidos a partir de € 100
Entregas a Austria:
€8,89
Envío estándar gratuito para pedidos a partir de € 200
Entregas al extranjero:
Envío estándar €8,89
Envío estándar gratuito para pedidos a partir de € 500
Devoluciones
Como consumidor tienes un derecho de desistimiento legal de 14 días desde la recepción de la mercancía. Puedes desistir de tu pedido sin indicar motivos.
Así devuelves tu pedido:
Por favor, infórmanos primero por correo electrónico a info@anokhi.com de tu desistimiento. Indica en él tu número de pedido y los artículos que vas a devolver. Opcionalmente puedes comunicarnos el motivo de la devolución – eso nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Incluye en el envío una nota con tu número de pedido, para que podamos asignar la devolución sin lugar a dudas. Los costes de la devolución corren por tu cuenta. Recomendamos un envío asegurado con seguimiento.
Indicaciones importantes sobre la devolución:
Sin la indicación de tu número de pedido o si falta información, no podemos asignar la devolución y no asumimos ninguna responsabilidad por dichos envíos. Por favor, devuelve los artículos sin usar, sin daños y con todas las etiquetas. Una vez comprobada la mercancía, te reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días al medio de pago original.
Plazos de entrega
Salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo, la entrega de la mercancía se efectúa en territorio nacional (Alemania) en un plazo de 2 - 4 días laborables y, en las entregas al extranjero, en un plazo de 5 - 7 días laborables desde la celebración del contrato (en caso de pago anticipado acordado, desde el momento de su orden de pago). Tenga en cuenta que los domingos y festivos no se realizan entregas.
Si ha pedido artículos con distintos plazos de entrega, enviaremos la mercancía en un único envío, siempre que no hayamos acordado otra cosa con usted. En ese caso, el plazo de entrega se determina por el artículo con el plazo de entrega más largo de los que usted haya pedido.
Formas de pago aceptadas
- Pago con tarjeta de crédito
- Pago con PayPal
- Pago con Sofort
Más detalles sobre el pago
En el pago con tarjeta de crédito, el cargo en su cuenta de tarjeta de crédito se realiza en el momento del envío de la mercancía.
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